PRIVASI & DATA
JKTPLUS – Kebijakan Privasi untuk Pengalaman Mobile Anda
Kebijakan privasi JKTPLUS menjelaskan perlakuan terhadap data yang terkait dengan akses akun, perangkat mobile, dan aktivitas saat Anda menjelajahi area permainan. Kami menyusun informasi ini agar Anda dapat memahami data yang mungkin diproses, alasan penggunaannya, serta pilihan yang tersedia bagi Anda.
Ketentuan ini berlaku ketika Anda memakai situs, membuka halaman akun, berpindah dari lobi ke kategori permainan, atau berinteraksi dengan fitur yang tersedia melalui perangkat mobile maupun peramban desktop. Penggunaan layanan tetap tunduk pula pada ketentuan yang berlaku di JKTPLUS.
Ruang lingkup dan bagian yang dapat Anda rujuk
Privasi tidak hanya berkaitan dengan formulir pendaftaran. Dalam pengalaman mobile, data juga dapat muncul saat halaman dimuat, ketika Anda memilih kartu kategori, saat status sesi akun diperiksa, atau ketika perangkat menyimpan preferensi tampilan. Bagian-bagian berikut memisahkan setiap konteks tersebut agar Anda tidak perlu menyamakan data akun dengan data teknis perangkat.
- Kategori data yang dapat terkait dengan akun, perangkat, dan penggunaan layanan.
- Sumber pengumpulan dan tujuan pemrosesan dalam alur akses serta aktivitas layanan.
- Cookie, informasi perangkat, dan batas pembagian kepada pihak lain.
- Penyimpanan, perlindungan, serta pilihan privasi yang dapat Anda ajukan.
Kebijakan ini tidak menjanjikan bahwa setiap fitur, pengaturan, atau halaman selalu tersedia pada setiap perangkat. Namun, prinsip penjelasannya tetap sama: data diperlakukan sesuai konteks layanan, kebutuhan operasional yang relevan, dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda mengakses area yang memerlukan akun, perhatikan juga syarat dan ketentuan JKTPLUS.
Data yang mungkin terkait dengan akun dan perangkat
Jenis informasi yang ditangani dapat berbeda menurut tindakan yang Anda lakukan. Misalnya, detail yang Anda masukkan ketika membuat akun berbeda dari sinyal teknis yang tercatat ketika halaman lobi dibuka. Kami membedakannya untuk menjaga pembahasan tetap proporsional dan tidak menganggap semua aktivitas menghasilkan jenis data yang sama.
| Kategori | Contoh konteks | Kegunaan yang relevan |
|---|---|---|
| Data akun | Informasi yang Anda kirim saat mendaftar, masuk, atau memperbarui profil. | Mengelola identitas akun, status akses, dan komunikasi terkait akun. |
| Data perangkat | Jenis peramban, sistem operasi, pengenal teknis, bahasa, atau pengaturan perangkat. | Menyesuaikan tampilan, menjaga kompatibilitas, dan menilai gangguan teknis. |
| Data penggunaan | Halaman yang dibuka, kategori yang dipilih, waktu interaksi, serta navigasi dalam sesi. | Menjaga alur layanan, memahami penggunaan fitur, dan menelusuri masalah pada sesi. |
| Komunikasi | Pesan atau permintaan yang Anda sampaikan terkait akun maupun privasi. | Merespons pertanyaan, memverifikasi konteks permintaan, dan mendokumentasikan penanganannya. |
Tabel ini menunjukkan perbedaan antara asal data dan fungsi data. Membuka kategori permainan tidak otomatis berarti Anda menyerahkan seluruh data profil; sebaliknya, tindakan seperti pengelolaan akun dapat memerlukan informasi yang lebih langsung. Hindari membagikan detail akun melalui saluran yang tidak Anda yakini terkait dengan JKTPLUS.
Dari mana informasi berasal dan untuk apa digunakan
Informasi dapat berasal dari tiga situasi utama: data yang Anda masukkan sendiri, data teknis yang dikirim perangkat saat terhubung, dan catatan aktivitas yang terbentuk selama sesi. Pada layar pendaftaran, sumbernya adalah isian yang Anda berikan. Saat Anda membuka halaman login atau kembali ke lobi, perangkat dapat mengirim informasi teknis yang diperlukan untuk memuat halaman dan mengenali sesi.
JKTPLUS dapat menggunakan data tersebut untuk menyediakan akses yang Anda minta, mengelola akun, menjaga kesinambungan sesi, menanggapi pertanyaan, serta memperbaiki cara halaman bekerja pada ukuran layar yang berbeda. Catatan penggunaan juga dapat dipakai secara wajar untuk mengidentifikasi kesalahan pemuatan, aktivitas yang tidak sesuai, atau pola yang mengganggu operasi layanan. Tujuannya bukan untuk mengubah setiap klik menjadi profil pribadi yang berdiri sendiri.
Dalam praktiknya, perbedaan konteks menentukan penggunaan. Jika Anda gagal masuk, detail sesi dan informasi akun dapat diperlukan untuk menelusuri keadaan akses. Jika kartu permainan tidak termuat dengan baik pada layar kecil, informasi peramban dan perangkat dapat membantu penanganan teknis. Jika Anda mengirim permintaan privasi, isi komunikasi dan bukti yang diperlukan dapat digunakan untuk memastikan permintaan ditujukan pada akun yang tepat.
Anda dapat meninjau jalur akses akun melalui halaman login JKTPLUS atau membuat akun melalui halaman pendaftaran. Gunakan halaman tersebut secara langsung dan jangan memasukkan kredensial pada tautan yang tidak Anda kenali.
Cookie, pengaturan perangkat, dan batas pembagian informasi
Cookie dan teknologi serupa dapat membantu peramban mengingat keadaan tertentu, seperti preferensi dasar, pilihan bahasa yang tersedia, atau sesi yang sedang berjalan. Pada perangkat mobile, informasi teknis seperti ukuran layar, versi peramban, dan respons halaman dapat diperlukan agar navigasi ringkas, tombol, serta kartu kategori ditampilkan secara layak. Pengaturan ini tidak sama dengan isi pesan atau data yang Anda ketikkan.
Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan peramban atau perangkat. Menonaktifkan kategori cookie tertentu dapat memengaruhi cara sesi bertahan, cara preferensi diingat, atau kemampuan beberapa bagian situs untuk berfungsi seperti yang diharapkan. Pilihan tersebut berada pada perangkat Anda; periksa pengaturan browser yang benar-benar digunakan untuk membuka JKTPLUS, terutama bila Anda berpindah antara ponsel dan desktop.
Informasi tidak dibagikan secara bebas untuk kepentingan pihak yang tidak berkaitan dengan layanan. Pembagian dapat dilakukan bila diperlukan untuk menjalankan layanan atas nama JKTPLUS, memenuhi kewajiban yang berlaku, melindungi hak dan keamanan layanan, atau menanggapi proses yang sah. Dalam setiap keadaan, pembagian seharusnya dibatasi pada informasi yang relevan dengan tujuan tersebut, bukan seluruh riwayat aktivitas tanpa alasan.
Apabila Anda meninggalkan JKTPLUS melalui tautan atau layanan lain, kebijakan privasi pihak tujuan dapat berlaku atas aktivitas berikutnya. Tinjau ketentuan mereka secara terpisah; JKTPLUS tidak mengendalikan cara pihak luar menangani data setelah Anda berada di luar layanan kami.
Penyimpanan data dan perlindungan dalam aktivitas akun
Data disimpan selama masih diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, untuk pengelolaan akun dan catatan layanan, atau untuk memenuhi kewajiban yang berlaku. Masa penyimpanan tidak selalu seragam: informasi sesi dapat memiliki konteks berbeda dengan komunikasi dukungan atau catatan yang diperlukan untuk menanggapi perselisihan. Setelah kebutuhan yang relevan berakhir, data dapat dihapus, dianonimkan, atau dipertahankan hanya sepanjang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku.
Kami menerapkan langkah administratif dan teknis yang wajar untuk mengurangi akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak semestinya. Perlindungan privasi juga memerlukan peran Anda. Gunakan kata sandi yang tidak dipakai ulang pada layanan lain, keluar dari akun setelah memakai perangkat bersama, dan jangan membagikan kode akses maupun detail identitas akun melalui percakapan yang tidak terverifikasi.
Perhatikan perubahan keadaan pada layar akun: sesi yang tidak Anda kenali, permintaan masuk yang tidak Anda lakukan, atau perubahan detail tanpa tindakan Anda perlu segera ditinjau. Saat menemukan keadaan semacam itu, batasi penggunaan perangkat tersebut, ubah kredensial melalui jalur resmi bila tersedia, dan sampaikan konteks kejadian dalam permintaan Anda. Detail seperti waktu akses, perangkat yang digunakan, dan tangkapan layar yang tidak menampilkan kata sandi dapat membantu penelusuran.
Pilihan Anda, permintaan privasi, dan pembaruan kebijakan
Anda dapat mengajukan pertanyaan mengenai data yang terkait dengan akun, meminta penjelasan atas penggunaan tertentu, atau menyampaikan permintaan privasi sesuai hak yang berlaku. Agar permintaan tidak salah diarahkan, sertakan informasi minimum yang memungkinkan kami memahami hubungan Anda dengan akun atau sesi yang dimaksud. Jangan sertakan kata sandi, kode rahasia, atau detail sensitif yang tidak diperlukan untuk menjelaskan permintaan.
Dalam beberapa keadaan, kami mungkin memerlukan langkah verifikasi yang wajar sebelum memberikan informasi atau menjalankan perubahan. Langkah ini berfungsi membedakan permintaan sah dari upaya pihak lain untuk memperoleh akses ke data Anda. Jika permintaan berkaitan dengan akun yang tidak dapat Anda akses, jelaskan kendala tersebut dan berikan konteks yang relevan tanpa mengirimkan kredensial melalui pesan terbuka.
Anda juga dapat mengatur preferensi perangkat, memperbarui data akun bila fasilitasnya tersedia, atau berhenti melanjutkan aktivitas pada bagian layanan tertentu. Untuk pertanyaan umum mengenai akses dan navigasi, lihat FAQ JKTPLUS. Jika pengalaman permainan perlu dijaga dalam batas yang Anda pilih sendiri, rujuk pula informasi permainan bertanggung jawab.
Kebijakan ini dapat diperbarui ketika praktik layanan, kebutuhan operasional, atau ketentuan yang berlaku berubah. Versi terbaru pada halaman ini menjadi rujukan untuk penggunaan berikutnya. Kami mendorong Anda meninjaunya kembali setelah ada perubahan pada akun, perangkat utama, atau cara Anda mengakses layanan.
Jaga kendali atas data Anda bersama JKTPLUS
Privasi yang baik dimulai dari pemahaman atas konteks: data akun dipakai untuk akses, data perangkat terkait cara halaman bekerja, dan catatan penggunaan membantu menjaga pengalaman layanan tetap berjalan. Dengan membedakan ketiganya, Anda dapat mengambil tindakan yang lebih tepat ketika mengatur peramban, meninjau sesi, atau mengajukan pertanyaan tentang akun.
JKTPLUS berkomitmen menyajikan informasi privasi dengan bahasa yang dapat ditelusuri kembali ke aktivitas nyata di layanan. Simpan halaman ini sebagai rujukan saat Anda menggunakan perangkat baru, mengubah pengaturan browser, atau ingin memastikan jalur yang tepat untuk urusan akun. Untuk ketentuan yang melengkapi perlakuan data, kunjungi syarat dan ketentuan JKTPLUS.